Svarfrister og sagsbehandlingstider ifm. pleje og omsorg

Ansøgning om afløsning af ægtefælle eller nære pårørende behandles indenfor 10 hverdage
Lovgivning: Serviceloven § 84.1 eller Ældreloven §16

Ansøgning om aflastning til ægtefælle (inkl. daghjem aktivitetscenter) behandles indenfor 15 hverdage.
Lovgivning: Serviceloven § 84.1 eller Ældreloven §16

Ansøgning om Borgerstyret Personlig Assistance behandles indenfor 6 måneder.
Lovgivning: Serviceloven § 96

Brev sendes med tilbud om besøg. Hvis tidspunktet ikke passer eller besøg ikke ønskes, ringer borgeren til den forebyggende sygeplejerske for at aftale nyt tidspunkt eller melder fra.
Behandlingstiden er 10 hverdage.

Er du svært bevægelses- og synshæmmet, eller færdes ved hjælp af hjælpemiddel, som gør dig ude af stand til at anvende offentlig transport, kan du søge flexhandicap kørsel via Movia.
Ansøgning om flexhandicap-kørsel behandles inden for 20 hverdage. Du kan søge om Flexhandicap her Ansøgning om Flexhandicap
Lovgivning: Lov om Trafikselskabet §11

Ansøgning om hverdagsrehabilitering indenfor personlig pleje behandles indenfor 1 hverdag.
Lovgivning: Serviceloven § 83 a 

Ansøgning om hverdagsrehabilitering indenfor praktisk hjælp behandles indenfor 10 hverdage.
Lovgivning: Serviceloven § 83 a

Ansøgning om hjælp og støtte til med en hastigt fremadskridende sygdom behandles indenfor 5 hverdage.
Lovgivning: Serviceloven §117a

Ansøgning om kontanttilskudsordning behandles indenfor 6 måneder.
Lovgivning: Serviceloven § 95

Ansøgning om madservice behandles indenfor 5 hverdage.
Lovgivning: Serviceloven § 83 eller Ældreloven §13

Ansøgning om midlertidigt ophold/aflastning behandles indenfor 15 hverdage.
Lovgivning: Serviceloven § 84.2 eller Ældreloven §17

Ansøgning om nødkald behandles indenfor 10 hverdage.
Lovgivning: serviceloven § 112

Borgere fra 67 år (Ældreloven)
Ansøgning om Helhedspleje/Pleje- og omsorgsforløb. Ved akut behov indenfor 1 hverdag og ellers indenfor 5 hverdage.
Lovgivning: Ældreloven §10

Borgere mellem 18-66 år (Serviceloven)
Ansøgning om personlig hjælp behandles indenfor 5 hverdage.
Lovgivning: Serviceloven § 83 

Ansøgning om personlig hjælp ved akut behov (inkl. akut behov for nødkald) behandles indenfor 1 hverdag.
Lovgivning: Serviceloven § 83

Ansøgning om praktisk hjælp behandles indenfor 7 hverdage.
Lovgivning: Serviceloven § 83

Ansøgning om udvalgt egen hjælper behandles indenfor 30 hverdage.
Lovgivning: Serviceloven § 94 eller Ældreloven §20.

Ansøgning om ældre- og plejebolig behandles indenfor 20 hverdage.
Lovgivning: Lov om almene boliger §§54, 58a og 58b, Serviceloven § 192.

Ansøgning om friplejebolig behandles inden for 10 hverdage, hvor kommunen vurderer om friplejebolig/leverandøren er certificeret og lever op til de vedtagne kriterier for plejeboliger.
Lovgivning: Lov om friplejeboliger §3 og §4.